Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, sans avoir à justifier de motif.

Comment procéder : contactez-nous à contact.pawconfort@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, puis retournez le produit dans son emballage d'origine, non utilisé.

Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part (dans ce cas, le retour est intégralement remboursé, frais de port inclus).

Remboursement : effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.